COREFORCE MEISTERINTERVIEW
驚きを共有、共感することで
コアフォースの輪が広がる
千葉 直子さん
あまりの変化に目が点に
コアフォースの最初の印象は？
千葉さん（以下敬称略）：コアフォースに出会ったのは、お客様向けのイベントのための社内講習会でした。体感実験を参加者全員で行ったのですが、その全員が違いを実感したんです。バランスと可動域に明らかに変化があって「なんで？」という言葉しか出なかったですね。文字通り目が点になりました。その後、自分で購入して毎日身につけてみたところ、歩行の感覚が変わったのを感じました。実は以前足に大きなけが（アキレス腱断裂）をしてリハビリもしたのですが、足首が固まった感じが長く取れないままでした。それが元の足に近い感覚で歩けるようになったので、体幹のバランスに何らかの変化があったのかなと感じています。平坦な場所でつまずくことも減り、歩行が楽になりました。
半信半疑のお客様もびっくり
接客の際、コアフォースをどのようにすすめていますか？
千葉：コアフォースは店舗で多くの方に見ていただいているのですが、体験するのを躊躇される方も結構いらっしゃいます。まずは体験していただくのをおすすめするようにしています。半信半疑のお客様も体感するとびっくりされ、原理を知りたいとおっしゃるので、そこから詳細をご説明するという流れですね。コアフォースをきっかけに、より深い体の悩みなどの話ができるようになります。気に入っていただけた場合でも、その場で即決される方ばかりではないので、パンフレットを必ずお渡ししています。みなさま帰ってからじっくり検討され、なかにはインターネットで動画などをご覧になってから再来店される方もいらっしゃいます。
ゴルフをしない奥様も感動体験
コアフォースに興味を持たれるのは、どんなお客様ですか？
千葉：もちろんゴルフをやられる方が多いのですが、ご夫婦で来店されたお客様の中には、ご主人だけでなく、奥様もご一緒にご購入いただくケースがたくさんあります。ご主人が（クラブの）試打などをされている間は、奥様は時間を持て余していることが多いんですね。なのでこちらから「ちょっと不思議な体感してみませんか？」っていう感じでお声がけをして。コアフォースの体感実験をやらせていただくと、やはり「えっ何これ？」という反応がほとんど。お客様との距離はおしゃべりをする間に縮まっていきます。その中で、驚きや笑顔を一緒に共有、共感できるっていうところが、コアフォースのすごいところだと思っています。奥様はゴルフをされなくても、日々の生活に役立つので身につけたいという方が多いですね。
コアフォースで輪が広がっていくのが嬉しい
コアフォースに半信半疑な方に向けてアドバイスを。
千葉：コアフォースの特徴として、購入をリピートされる方が多いことが挙げられます。これは、ゴルフ好きのお客様がご自身用に購入したところ、とてもいいのでお友達に紹介したいと一緒に来店されたりするんですね。コアフォースがきっかけとなって常連のお客様になっていただけることもあり、コアフォースから輪が広がっていくのを嬉しく思っています。少しでも気になる方は、ぜひ一度お店で体験していただくのがおすすめです。
